NOUS GARANTISSONS LE SLA
Gestion de Services
La Gestion de Services é une solution stratégique mise à disposition par PrimeIT à toutes les organisations qui prétendent déléguer la gestion d’un ou plusieurs domaines technologiques. Nous intervenons de la conception du service à la constitution d’équipes complètes, en parfaite conformité de l’exigeant Service Level Agreements (SLAs).
La gestion de services de PrimeIT se base sur:
- Approvisionnement de services complets de IT et Télécom de haute qualité, qui répondent aux besoins existants.
- Associations adéquate d’individus, de processus et niveaux des services.
- Accompagnement et suivi de toutes les activités de nos équipes, en temps réel, avec nos partenaires.
- Possibilités d’assurer le service in-house ou à partir des installations de PrimeIT.
Notre approche se base sur un ensemble de processus continus, qui sont alignés de façon que la prestation de services de IT permette aux entreprises de se concentrer sur leurs Core Business et ne pas être distraites par des préoccupations secondaires.