Ao orientar as empresas para o futuro, as ferramentas de Business Intelligence têm um potencial sem limites na transformação dos negócios.

Actualmente, existem inúmeras opções no mercado no que diz respeito a Business Intelligence software. Todavia, todas apresentam um denominador comum: orientam as organizações na tomada de decisões estratégicas com base em dados estatísticos e evidências… ao invés de intuição.

Procuras uma mudança no paradigma da tua empresa? Neste artigo, partilhamos os fundamentos de BI e como as ferramentas de Business Intelligence podem ajudar a melhorar a performance organizacional.

O que é Business Intelligence? E ferramentas de Business Intelligence?

Na era da informação, os dados conquistaram um protagonismo sem precedentes, tornando-se imprescindíveis para os analistas de mercado e gestores de empresas. Ainda assim, a recolha de dados por si só não é suficiente. Sem avaliação, contexto e comparação, um número não significa mais do que apenas um número.

A partir do momento em que as organizações começam a analisar globalmente as suas bases de dados e informações, conquistam uma melhor gestão dos seus esforços enquanto oferecem um maior valor aos seus clientes e utilizadores. É aqui que o BI expert intervém: na avaliação de desempenho e orientação da tomada de decisões.

Hoje, esta tecnologia é empregue um pouco por todas as indústrias. Todo e qualquer Business Intelligence software utiliza algoritmos para extrair conclusões valiosas por isso, não é de estranhar que estas ferramentas tenham revolucionado o mercado. Hoje em dia, os sectores que com elas mais beneficiam são o retalho, a indústria farmacêutica, os media, a área de e-commerce, a hotelaria e transportes, a banca e finanças, e ainda instituições governamentais.

Geralmente, estas organizações recolhem dados através de vários recursos internos e externos de Business Analytics, como são exemplos as redes sociais, pontos de comércio online, programas de fidelização, classificações de clientes, plataformas de CRM, métodos de pagamento ou análise de portais da concorrência. No passo seguinte, as ferramentas de Business Intelligence reúnem os dados provenientes de todos estes canais num só ponto. Quando esta informação estiver centralizada, é depois analisada para revelar o status quo da empresa, padrões de comportamento e novas tendências.

Estas plataformas transformam informação crua em algo valioso através de data visualization como gráficos, mapas, tabelas e relatórios.

Business analytics e a descoberta da joia secreta

Este subtítulo pode parecer um título de livro, mas não, é meramente uma realidade. Porém, se ainda não estás completamente convencido de que Business Intelligence pode revolucionar o teu negócio, há uma ou outra vantagem que pode fazer mudar-te de posição:

Decisões inteligentes: Qualquer empresa necessita de compreender e satisfazer as necessidades dos seus clientes, e não existe outra forma de delinear o seu perfil sem dados significativos e pertinentes. As ferramentas de Business Intelligence são utilizadas para monitorizar a performance, identificar que estratégia regista o melhor resultado, mas também para descobrir novas oportunidades de negócio. Estes softwares ajudar-te-ão a identificar padrões na montanha de dados e, em última instância, tomar decisões baseadas em factos e melhorar a experiência dos consumidores.

Redução de risco e crescimento das receitas: Ahh lucro… o Santo Graal do crescimento empresarial. Sem dúvida que este floresce sempre que o trabalho de casa é feito com sucesso, isto é, ouvir e conhecer os consumidores e as suas necessidades, manter um olhar atento à concorrência e melhorar os processos. Estas ferramentas geram informação que permite que as empresas prevejam e compreendam o comportamento do seu público-alvo, e reduzam o tempo de tomada de decisão. Um simples painel de controlo dá-lhes a oportunidade de, com os mesmos recursos, entregar um resultado muito superior. Este é o poder da optimização de BI.

Colaboradores e equipas com uma performance superior: Os colaboradores querem sentir-se ouvidos e ser parte da solução. Como consequência, para encorajar o trabalho em equipa e manter a vantagem competitiva, muitas empresas utilizam Business Analytics e Intelligence para fomentar a transparência e melhorar os níveis de colaboração no ambiente de trabalho. Estas ferramentas incentivam e aumentam os níveis de confiança, direccionando todos no caminho certo.

As ferramentas de Business Intelligence permitem que os líderes ganhem uma visão holística da sua organização. Se queres conhecer melhor o teu cliente, contacta-nos para consultoria BI. Os dados têm um poder transformador por isso, juntos, vamos transformar o teu negócio!