1. Frederico, há quanto tempo surgiu a Prime Solutions e o que é que a distingue dos restantes projectos desenvolvidos pela PrimeIT?

O nosso negócio, enquanto PrimeIT, é muito focado em outsourcing e consultoria e, como temos um conjunto de experientes Business Managers no terreno, que contactam com muitos clientes, conseguimos identificar, há alguns anos, a necessidade de projectos chave-na-mão. Surgiu assim, a Prime Solutions. Estes projectos são um grande desafio porque muitos dos nossos clientes têm esta necessidade a curto prazo e é nisto, essencialmente, que difere dos restantes projectos desenvolvidos pela PrimeIT.

2. Como funciona esta solução que a PrimeIT oferece?

A dinâmica destes projectos chave-na-mão é muito própria, o cliente identifica a sua necessidade e nós, com todo o nosso know-how, conseguimos indicar-lhe o sizing, em termos de tempo, custo e equipa, necessário para oferecer uma solução.

3. “Think. Transform. Thrive.” Em que consiste o método de trabalho da Prime Solutions?

Esses são os três chavões em que baseamos toda a nossa actuação. Surgem muitas vezes projectos de implementação, de desenvolvimento puro e de transformação, mas todos eles precisam sempre da nossa capacidade crítica para idealizar novas formas de pensar e de resolução. Só assim é possível trazer valor, para agora e no futuro, para as soluções que apresentamos aos nossos clientes. Na prática, e relativamente a metodologias, estamos claramente confortáveis no uso tanto do clássico Waterfall (PMI), bem como do Agile SCRUM, que permite um envolvimento mais próximo do cliente na solução.

4. Até agora, qual foi o projecto mais desafiante da Prime Solutions?

A minha entrada na Prime Solutions acontece numa fase de crescimento e, como qualquer projecto que está a evoluir, há muita coisa a acontecer, portanto posso dizer que este próprio crescimento é o maior desafio! As “dores de crescimento”, como lhes costumamos chamar, requerem um esforço acrescido, seja para implementar processos inexistentes ou outros que precisam de ser optimizados, como o exemplo de boas práticas. Outro grande desafio é o crescimento das equipas e a retenção das mesmas, ou seja, o crescimento elástico das equipas. Por vezes é difícil encontrar recursos para dar resposta a um projecto num certo espaço de tempo e um dos meus objectivos a médio prazo é exactamente combater isso. Crescemos muito, mas para que este projecto (da Prime Solutions) evolua, também é preciso crescer internamente. É imperativo ter uma equipa estável e nós queremos estar como qualquer cliente está para a PrimeIT: desenvolvemos aplicações e temos de garantir que os nossos consultores estão felizes e satisfeitos com o que fazem, que trabalham na tecnologia que ambicionam, que sentem que trazem valor para a casa e que querem continuar a trabalhar connosco. E tudo isto é ainda mais desafiador porque não estamos a falar de um cliente fora de portas, queremos replicar aqui o que pretendemos que os nossos consultores sintam quando trabalham nos nossos parceiros.

5. A evolução e crescimento do Prime Solutions tem sido notória. Qual dirias que é a razão principal deste crescimento?

Penso que são vários motivos! A oportunidade é um desses motivos. Os nossos parceiros começam a perceber que estes projectos chave-na-mão permitem crescer internamente porque de uma forma muito rápida conseguem ter uma evolução de produto, serviço ou manutenção. Nós, conseguimos de uma forma igualmente rápida, dar resposta a essas necessidades e isto faz crescer a área porque fazemos o nosso trabalho bem feito e somos, consequentemente, reconhecidos.

Outro ponto muito importante para este crescimento notório é, sem dúvida, o apoio da nossa Direcção que sempre acreditou nesta área. Este apoio, aliado ao trabalho e dedicação da equipa de gestão e de todos os nossos consultores, fez evoluir, e continuará a fazer, a visibilidade da Prime Solutions. Isto traduz-se, obviamente, numa constatação de que estamos a trazer valor para dentro de casa e, consequentemente, um aumento de projectos. Também o papel no terreno dos nossos Business Managers é extremamente importante porque são eles quem está mais perto do negócio, quem identifica a oportunidade junto dos parceiros e quem leva a nossa palavra e actuação para fora da PrimeIT. Eu confesso que por vezes é difícil gerir tantas oportunidades ao mesmo tempo porque nem todas elas se transformam em projectos mas, felizmente, e graças ao acompanhamento que temos internamente, é possível materializar e concretizar propostas que se revelam muito desafiantes.

6. Na tua opinião, qual é o aspecto fundamental que torna a PrimeIT a melhor escolha para o desenvolvimento de projectos chave na mão?

Para mim, toda a nossa vontade e conhecimento são elementos essenciais para sermos a melhor escolha! Apesar de a Prime Solutions ser recente, temos uma equipa com muita experiência, em multi-projectos, e isso traz-nos uma bagagem vantajosa. Temos a consciência de que não podemos aceitar todos os desafios e, se assim não fosse, revelaríamos falta de maturidade. Também o facto de trabalharmos com as pessoas certas é um motivo para sermos um parceiro ideal. O talento dos nossos Primers é o nosso pilar. Dentro da mesma equipa podemos ter pessoas com muita experiência, como já referi, mas também temos alguns elementos juniores que se revelam grandes surpresas pela sua evolução, vontade de aprender e ultrapassar os obstáculos com que somos confrontados. Isto é um verdadeiro trabalho de equipa! Costumo dizer que “a decisão é tomada por poucos mas discutida por muitos” porque temos abertura para ouvir todas as opiniões, trabalhamos de forma colaborativa e estamos todos alinhados no caminho que queremos seguir.

7. A nossa equipa é altamente qualificada. Quão gratificante é liderar um grupo assim?

É extremamente gratificante! Cada um tem a sua experiência e know-how, em diferentes áreas de acção, o que torna possível uma grande partilha de conhecimento. Assim, somos uma equipa que está em constante aprendizagem! Para além da parte técnica, posso referir também que as soft skills dos nossos Primers são muito importantes. É preciso ter resiliência quando estamos numa fase de crescimento, como aquela que atravessamos neste momento, e isso, orgulho-me de poder dizer, a minha equipa tem!

8. Podes revelar-nos quais são as tuas grandes ideias para a Prime Solutions no futuro?

Na verdade, temos muitos projectos em mente mas não posso revelar os nossos grandes segredos! Para já, numa primeira fase, estamos a limar todos os nossos processos para agilizar ao máximo a nossa actuação. Assim, estaremos preparados para receber mais e maiores projectos.

Em segundo, queremos estar sempre actualizados relativamente às grandes tecnologias para conseguirmos manter a rapidez da nossa resposta e sermos ainda mais ágeis a dar orçamentos aos nossos parceiros.

A longo prazo, e em terceiro na nossa lista de prioridades, está o crescimento sustentável do nosso delivery center de soluções, já com os olhos postos em 2020, onde tencionamos revelar mais alguns segredos!