Das grandes métricas aos mais pequenos parâmetros de análise, as técnicas de benchmarking em desenvolvimento de software são cruciais para melhorar a performance tanto das equipas como dos produtos digitais desenvolvidos.

O ciclo de desenvolvimento de um software passa por inúmeras fases, sendo que o benchmarking é uma delas. Este consiste em todo o processo de comparação entre softwares e métodos de trabalho tanto internos a uma empresa como em empresas concorrentes. Através de técnicas de benchmarking é possível determinar a eficiência das equipas no desenvolvimento do software, mas também do software em si. Além disso, é ainda através destas técnicas que se consegue auferir pontos de melhoria na metodologia de trabalho e no produto em desenvolvimento.

De forma a fazer esta comparação entre duas ou mais equipas e produtos, as empresas estão a fazer parcerias com organizações especialistas em benchmarking no seu sector.

 

Tabela de conteúdos:

O que é benchmarking em desenvolvimento de software

• Quais os benefícios de benchmarking?
• Boas práticas de benchmarking em desenvolvimento de software

 

Técnicas e ferramentas mais utilizadas para benchmarking

• Ferramentas para benchmarking em desenvolvimento de software

 

O que é benchmarking em desenvolvimento de software?

Aquando do desenvolvimento de um software, as empresas passam pela fase de benchmarking, que é considerada uma parte crucial deste processo cíclico.

O benchmarking é, aliás, uma importante fase para qualquer área. No marketing, por exemplo, são utilizadas técnicas de benchmarking para avaliar a concorrência e as campanhas que outras empresas levaram a cabo e que resultaram. Esta fase do desenvolvimento de produtos, serviços ou campanhas é, por isso, uma análise da performance dos seus semelhantes.

No caso do desenvolvimento de software, o benchmarking passa pela análise de outros softwares semelhantes e avaliação das funcionalidades que funcionam melhor ou pior. Além disso, as técnicas de benchmarking nesta área estão relacionadas com testes de software que ajudam a encontrar erros, a acompanhar e a avaliar a evolução do mesmo a partir de métricas definidas pela empresa que o desenvolve. As métricas podem ser classificadas em cerca de cinco categorias: produtividade dos developers, performance dos softwares, anomalias, usabilidade e experiência do utilizador.

Com a análise destas métricas, é possível ter uma maior noção da progressão do desenvolvimento do software e ganhar uma percepção mais profunda das funcionalidades a melhorar.

 

Quais os benefícios de benchmarking?

As técnicas e boas práticas de benchmarking trazem inúmeros benefícios para o desenvolvimento de software. Entre eles, é possível sublinhar:

• Melhoria contínua da performance tanto dos processos como dos developers. Ao comparar um software com outros softwares concorrentes, é possível ter mais ideias e processos para serem implementados.
• Aumento da qualidade dos produtos e serviços de uma empresa e, consequentemente, da satisfação dos clientes.
• Redução de custos através de estratégias que não afectem a qualidade dos produtos ou serviços prestados.
• Aumento dos níveis de satisfação do cliente, ao identificar áreas nas quais as empresas concorrentes têm uma melhor performance.
• Redução de falhas e vulnerabilidades através da análise dos processos internos para posterior comparação.
• Aumento da colaboração entre organizações e empresas parceiras, visto que o processo de benchmarking envolve, muitas vezes, a cooperação com terceiros.

 

Boas práticas de benchmarking em desenvolvimento de software

Para que o benchmarking em desenvolvimento de software seja mais eficiente e uma ajuda preciosa neste processo, são utilizadas boas práticas específicas:

• Definir objectivos e escolher KPIs (Key Performance Indicators) que melhor reflectem as vantagens comparativas das empresas.
• Comparação de performance entre os resultados dos testes com as métricas de performance para determinar o estado actual do software e quais as mudanças necessárias para um melhor funcionamento da plataforma.
• Definir componentes de benchmark, em especial, quantitativos, de forma a determinar a performance do software.
• Comparação de alternativas e motivar a comparação entre tarefas específicas e mesmo entre conjuntos de métricas de performance.
• Reconhecer o benchmarking como área de pesquisa específica e separada das áreas de desenvolvimento.

 

Técnicas e ferramentas mais utilizadas para benchmarking

Em desenvolvimento de software, são utilizadas técnicas específicas de benchmarking de forma a que se consigam medir os parâmetros de performance, produtividade e qualidade do produto. Como consequência, será possível encontrar vulnerabilidades no processo de desenvolvimento e optimizar quaisquer pontos de melhoria existentes.

Entre as técnicas mais utilizadas, destacam-se as métricas:

• De produtividade dos developers – Estas servem para medir o tempo e o esforço que os developers investem num novo projecto. Dentro destas métricas, estão incluídos parâmetros como dias de trabalho, âmbito das tarefas, eficiência e o número de vezes em que o código é editado (também chamado de “code churn”).
• De processo Agile – De forma a medir o progresso de uma equipa de desenvolvimento de software são utilizadas métricas de tempo-qualidade. Para tal, são medidos parâmetros como tempo de espera entre fases, tempo total do ciclo de vida e a própria velocidade de progressão do projecto.
• De performance de produto – Esta técnica de benchmarking em desenvolvimento de software serve para analisar a performance do software em diferentes condições, como picos de afluência, disrupções de rede, entre outros. Dentro desta métrica são analisados parâmetros como tempo de resposta, utilização de CPU, capacidade de processamento de tráfego e de transferência de dados.
• De qualidade – Esta métrica é utilizada para medir o quão fiável e seguro o software é. Para tal, o código estático é analisado, assim como a complexidade do mesmo e as suas próprias linhas (LOC).
• De velocidade total de desenvolvimento – A par da velocidade a que uma equipa desenvolve e entrega um produto digital, deve medir-se também a qualidade do software, de forma a se ter a certeza de que esta não está a ser descurada. Como tal, é medido o tempo total do ciclo de vida de um projecto e essa métrica terá de estar alinhada com a métrica da qualidade.

 

Ferramentas para benchmarking em desenvolvimento de software

De forma a ajudar as empresas a levarem a cabo técnicas de benchmarking em desenvolvimento de software, existem ferramentas que medem parâmetros e apresentam resultados em menor tempo. Contudo, ainda antes de as utilizar, é necessário que as equipas avaliem os seus objectivos, os seus métodos de trabalho e as suas necessidades.

Para pôr em prática as técnicas de benchmarking em desenvolvimento de software, existem duas plataformas favoritas:

• Geekbench – Plataforma de benchmarking para CPU e multiplataforma que testa software e hardware em cenários realistas. Além disso, mede performance em novas aplicações tecnológicas como Realidade Aumentada e Machine Learning.
• Jellyfish Benchmarks – Usada para comparar equipas de desenvolvimento de software da mesma indústria, esta ferramenta permite fazer escolhas mais acertadas acerca dos processos e métodos de trabalho que melhor suportam os produtos em desenvolvimento.